טעויות נפוצות בעיצוב אתרים או אם תרצו – עשה ואל תעשה, רק בסדר הפוך

עיצוב לאינטרנט הוא אמצעי בלבד, כאשר המטרה המרכזית היא ברוב המקרים להניע את הגולשים לפעולה והעיצוב הוא אחד מהכלים שעוזרים לנו להשיג אותה. כל נקודת מוצא אחרת מוציאה את העיצוב מהקשרו וגורמת לו לפספס את המטרה המרכזית שלו.

עכשיו, קל להגיד ואפילו קל לעשות... אבל מה לעשות? בפועל, מעצבי אתרים לא תמיד מודעים מראש למטרות של האתר ולמכלול הגורמים שמשפיעים על ההצלחה שלו ומעצבים אותו באופן שחוסם לו מראש את הדרך להצליח, אם זה בקרב הגולשים ואם זה בקרב מנועי החיפוש.

אז לטובת העניין נדבר כאן על כמה טעויות נפוצות בתחום עיצוב אתרים , מהסוג שנתקלים בו יותר ממדי פעם באתרים וכמובן גם על איך אפשר ואפילו רצוי להימנע מהן...

1. האתר בטעינה? לא תודה. טעות עיצוב אתרים מספר אחת:

פתיח פלאש מגניב לאתר מפסיק להיות מגניב ברגע שהגולשים צריכים לחכות לו ויותר מזה – הוא ההיפך הגמור ממגניב עבור מנועי החיפוש שנכון להיום הם בכלל עיוורים לפלאש. הפתיח נחשב למעשה לדף הראשון ולכן הראשי באתר וכשהדף הזה לא עולה מיד מצד אחד ומצד שני שקוף למנועי החיפוש, זאת בעיה – מבחינה שיווקית בכלל ומבחינה קידומית בפרט.

אז מה עושים? מוותרים מוותרים מוותרים. (וגם חוסכים כמה שקלים חשובים).

2. טו מאצ' פלאש לגולש. טעות עיצוב אתרים מספר שתיים:

אז וויתרנו על פתיח מיותר, אבל יש בעלי אתרים שפשוט נמסים מאפקטים מיותרים שהם ראו באתרים מתחרים ומחליטים להתחרות איתם במקום להתעלות עליהם ולעקוף אותם בקלות בסיבוב...

עכשיו, מעבר לזה שפלאש לא תורם לכושר המיקוד הרגיש ממילא של הגולשים, מנועי החיפוש כאמור פשוט לא קוראים אותו. ברמת עיצוב וקידום אתרים, נכון להיום קיימות טכנולוגיות מתקדמות ואפקטיביות יותר מפלאש, שמאפשרות ליצור אפקטים ידידותיים – גם לכושר הריכוז וגם למנועי החיפוש.

אז מה עושים? מוותרים על פלאש במקום להתייבש (היינו חייבים... אבל התכוונו להגיד שפשוט מבקשים מראש אפקטים ידידותיים לגוגל מחברות שמתמחות בתחום עיצוב ובניית אתרים, מוותרים על פלאש ונשארים ידידותיים לסביבה).

3. תעלומת הגולשים האבודים. טעות עיצוב אתרים מספר שלוש:

לא מספיק להביא את הגולשים לאתר, צריך גם לכוון אותם, "להנגיש" עבורם את מה שלשמו הם גלשו לכאן, להניע אותם לפעולה וכמובן, לא לתת להם ללכת לאיבוד. אז איך קורה שגולשים הולכים לאיבוד? הם פשוט לא מוצאים את הדלת לדף הבא... חסר שם כפתור ברור, או לינק, או מישהו שיקרא את השם שלהם בקריזה ויזמין אותם לאנשהו... וככה, במקום לגלוש באתר, הגולשים גולשים ממנו והלאה. ולמה זה קורה? בדרך כלל בגלל שבתהליך העיצוב לא הוקדשה מספיק מחשבה לנושא של שימושיות ולא ניתן מספיק דגש על אזורי התוכן האסטרטגיים באתר.

אז מה עושים? לא מוותרים על חלוקת תוכן נכונה לאתר כשלב מקדים לעיצוב האתר, שבמסגרתו אנחנו מנסחים את התוכן באתר ומגדירים את המיקומים של כל אלמנט בדף, בדגש על האזורים האסטרטגיים שנועדו לכוון את הגולשים ולהניע אותם לפעולה.

4. נחשו של מי האתר הזה. טעות עיצוב אתרים מספר ארבע:

מיתוג הוא תהליך יצירת הזהות של האתר שלנו – אותן תכונות והגדרות שמייחדות ומבדלות אותו מאתרים אחרים. עיצוב לאתר אינטרנט הוא אחד המישורים שבהם המיתוג בא לידי ביטוי, כאשר אחת הטעויות הנפוצות היא פשוט לשכוח לבטא את המיתוג שלנו בעיצוב של האתר.

כדי להטמיע את הסממנים החיצוניים שלנו ולגרום לגולשים לזכור ולחזור אלינו לאתר, רצוי שנשאף לזה גם ברמה העיצובית. זה שלא וויתרנו על עיצוב לוגו זה באמת אחלה, אבל לא מספיק למקם את הלוגו הזה בפניה הראשונה ימינה – צריך גם לבטא את אותם סממנים חיצוניים מזהים שלנו לאורך דפי האתר.

אז מה עושים? מעצבים את האתר באופן עקבי ובלתי מנותק מהמיתוג, בדרך שתבטיח שהאתר יהיה שונה ובולט ולו רק בזכות העובדה שהוא משקף את החברה, המוצר או השירות המוצגים באתר, לאורך כל הדרך.

5. ללא מילים. טעות עיצוב אתרים מספר חמש:

הבעיה באתרים נטולי טקסט מחזירה אותנו שוב למקום שבו עיצוב וקידום אתרים נפגשים. לא מעט אתרים חוסכים במילים בדף הבית מטעמים של עיצוב ונטיות אישיות. העניין הוא שדף הבית הוא כאמור הדף החשוב ביותר באתר מבחינת קידום במנועי חיפוש ולכן, אם אנחנו חושבים לטווח ארוך ורוצים שימצאו את האתר שלנו באינטרנט, חשוב לקחת מראש בחשבון את הנושא של קופירייטינג כאלמנט מרכזי באתר ולתת למילים מקום של כבוד.

אגב, זה המקום לציין שלכל כלל יש יוצא מן הכלל ואנחנו לא מתייחסים כאן לאתרים זמניים שמוקמים לצורך פרויקט או אירוע ממוקדים, מה שהופך את כל מאזן השיקולים בהם מהטווח הארוך לטווח הקצר, גם בהקשר של כתיבה שיווקית.

אז מה עושים? לא מוותרים על המילים. טוב, אם בכל זאת מתעקשים על עיצוב אילם, אפשר ללכת על פשרה מסוימת ולפנות מקום לנושא של כתיבת תוכן בתחתית הדף. זה אמנם לא אידיאלי אבל זה גם לא נורא ואיום.

6. דברים שרואים מכאן. טעות עיצוב אתרים מספר שש:

ונניח שכבר עיצבנו אתר. וויתרנו על פלאש, חילקנו נכון את התוכן, נתנו במה למיתוג ומקום של כבוד למילים, אבל פתאום מסתבר לנו שיש גולשים ש"לא רואים משם", כלומר, לא ממש רואים את האתר כמו שהתכוונו...

למה זה קורה? ברוב המקרים מדובר בבנייה לא תקנית של האתר, מה שמשפיע גם על התצוגה וההתנהגות שלו בדפדפנים וסביבות גלישה שונות, גם על הקידום שלו במנועי החיפוש וגם על עלויות עתידיות שלנו בתחום של שדרוג אתרים ושל תחזוקת אתרים.

וכאן מתחיל סיפור ארוך של מקצה תיקונים ושיפורים לאתר החדש, אבל כדי להפוך סיפור ארוך לקצר – נוכל לעצור את הטעות הזאת מלקרות אם רק נוודא שהאתר נבנה בשאיפה לקוד תקני.

אז מה עושים? לא מתפשרים. בוחרים רק בחברה מנוסה שמתמחה בתחום של בניית אתרים בקוד תקני.

לסיכום

עיצוב אתרי אינטרנט הוא אמצעי – לא מטרה וכדי להצליח להניע את הגולשים לפעולה, חשוב להיות מודעים לכל הגורמים המשפיעים בעניין (בניית אתרים, תחזוקת אתרים, כתיבה לאתרים, קידום אתרים ועיצוב אתרים) וגם להשפעה הקריטית שלהם אחד על השני. נקודת המוצא הזאת שלנו, שמתבססת על ניסיון של שנים פלוס אתרים רבים, יכולה לשפר את סיכויי ההצלחה של האתר שלך עוד הרבה לפני שהוא עולה לאוויר...